APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
Andrés, J. (2014). Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. Optimización del servicio al usuario. Ideaspropias Editorial.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Andrés, J. Atención Y Gestión De Llamadas Entrantes En Un Servicio De Teleasistencia. Optimización Del Servicio Al Usuario. Vigo: Ideaspropias Editorial, 2014.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Andrés, J. Atención Y Gestión De Llamadas Entrantes En Un Servicio De Teleasistencia. Optimización Del Servicio Al Usuario. Ideaspropias Editorial, 2014.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.