توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Andrés, J. (2014). Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. Optimización del servicio al usuario. Ideaspropias Editorial.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Andrés, J. Atención Y Gestión De Llamadas Entrantes En Un Servicio De Teleasistencia. Optimización Del Servicio Al Usuario. Vigo: Ideaspropias Editorial, 2014.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Andrés, J. Atención Y Gestión De Llamadas Entrantes En Un Servicio De Teleasistencia. Optimización Del Servicio Al Usuario. Ideaspropias Editorial, 2014.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.