Style de citation APA (7e éd.)
Andrés, J. (2014). Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. Optimización del servicio al usuario. Ideaspropias Editorial.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Andrés, J. Atención Y Gestión De Llamadas Entrantes En Un Servicio De Teleasistencia. Optimización Del Servicio Al Usuario. Vigo: Ideaspropias Editorial, 2014.
Style de citation MLA (9e éd.)
Andrés, J. Atención Y Gestión De Llamadas Entrantes En Un Servicio De Teleasistencia. Optimización Del Servicio Al Usuario. Ideaspropias Editorial, 2014.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.