Documento de diagnóstico y de referencia para la accesibilidad digital y documental y la atención a la ciudadanía en la AGE
El objetivo principal de este documento es ofrecer al personal de la Administración recomendaciones que les permitan ofrecer información, servicios y una atención accesible para todas las personas, tanto en sus canales digitales como en la atención presencial y telefónica. El Documento de diagnóstic...
محفوظ في:
| مؤلف مشترك: | |
|---|---|
| التنسيق: | Monograph |
| اللغة: | الإسبانية |
| منشور في: |
Madrid
Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
2025
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | Enlace web |
| الوسوم: |
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
| الملخص: | El objetivo principal de este documento es ofrecer al personal de la Administración recomendaciones que les permitan ofrecer información, servicios y una atención accesible para todas las personas, tanto en sus canales digitales como en la atención presencial y telefónica. El Documento de diagnóstico y de referencia para la accesibilidad digital y documental y la atención a la ciudadanía en la AGE debe servir para redactar protocolos de funcionamiento para que de forma progresiva las interacciones con la ciudadanía sean más ágiles, fáciles y comprensibles para todas las personas con independencia de su edad, capacidades, nivel de estudios, género y origen cultural y así garantizar la igualdad de oportunidades. |
|---|---|
| وصف مادي: | 80 p. |